住客点评>>
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好评离办事地方很近，出行很方便，好评
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好评离东站较近，在附近办事住还可以。环境和卫生一般，特别是出来只能步行，1公里左右。
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好评距离广州东站很近，服务态度比较好，房间面积比较大，装修的也可以，就是时间有些长，可能...
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好评服务不错。靠近火车站，交通便利。
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好评不太好，不推荐、脏乱差，有霉味
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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广州鹏安大酒店交通指南
酒店位于广州东站旁，靠近中信广场、华南师范大学和天河体育中心，地理位置优越，交通便利。
【前往酒店】：
- 酒店距地铁1号线或3号线北延段广州东站1.5公里，由广州东站F口出步行约20分钟可达酒店；
- 距离广州火车站10公里，乘坐出租车约20分钟；或由广州火车站乘坐地铁5号线至杨箕站，换乘地铁1号线至广州东站下；
- 距离天河客运站4.5公里，乘坐出租车约10分钟；或由天河客运站乘坐地铁3号线至体育西路站，换乘地铁1号线或3号线北延段至广州东站下；
- 距离广州南站25公里，乘坐出租车约35分钟；或由广州南站乘坐地铁2号线至公园前站，换乘地铁1号线至广州东站下；
- 距离广州新白云机场41公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场南乘坐地铁3号线北延段至广州东站下；或由机场乘坐机场大巴至广州东站下。
【酒店周边信息】：
- 距离天河区中信广场2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离华南师范大学2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离广州天河城3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天河公园5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广州琶州国际会展中心8.8公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离流花展馆10公里，乘坐出租车约20分钟。